• الصور المعروضة في الموقع هي صور للعرض فقط وقد تكون موجودة وقد تكون غير موجودة وفي حال تم طلب اصناف من قبل العميل فيتم تاكيد وجود الاصناف من قبل البائع في المتجر الالكتروني خلال فترة اقصاها 24 ساعة من وقت الطلب واذا لم تكون موجودة فيتم اعادة ارسال مبلغ الطلب الى الحساب البنكي للعميل
• سعر الشحن غير ثابت ويتم تحديده من قبل شركة الشحن التي تقوم بشحن البضاعة ويتم دفعة من قبل العميل عند استلام البضاعة في الموقع
• يحق للعميل استبدال أو ارجاع اﻷصناف خلال فترة لا تتجاوز 15 يوما على أن تكون سليمة وواضحة وضمن عبوتها اﻷصلي.
• يتم خصم 15% من قيمة البضاعة الاصلية وذلك بدل أتعاب وتجهيز وتنسيق البضاعة واعادة الشحن للمستودعات الرئيسي.
• لايتم ارجاع أو استبدال أصناف السيراميك أو البورسلان أو الديكور أو الرخام (المعدلة) أو المصنعة بناء على طلب العميل.
• مدة ارجاع  أصناف مواد البناء  3 أيام فقط من تاريخ استلام البضاعة